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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Bitte beachten Sie, dass die FAQ lediglich als Hilfsmittel zur knappen Beantwortung Ihrer Fragen dienen.

Sollten Sachverhalte abweichend von anderen Informationen oder unklar formuliert sein, weisen wir Sie hiermit darauf hin, dass die ausführlichen Inhalte der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie ebenfalls auf unserer Homepage finden, Vorrang haben.

Beim Ticketverkauf der jeweiligen Städte gelten darüber hinaus die AGB des jeweiligen Ticketverkäufers.

Corona: Aktuelle Fragen

Die Gestaltung des Lilalu-Ferienprogramms erfolgt immer vorbehaltlich der Vorgaben öffentlicher Stellen.
Durch Schutzmaßnahmen in Zusammenhang mit der Corona-Pandemie kann es unter anderem zu Änderungen der Workshop-Inhalte kommen. Sollte ein von Ihnen bereits gebuchter Workshop nicht stattfinden können, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung und buchen Ihr Kind in eine andere Disziplin um. Bei Bedarf können wir unser Programm schnell und flexibel anpassen, zum Beispiel durch kontaktarm durchgeführte Workshops wie Manegenkunst, Schauspiel, Kreativwerkstatt und vieles mehr.

Ob die Teilnehmenden ihr Können in öffentlichen Shows zeigen dürfen, hängt vom aktuellen Infektionsgeschehen ab.

Nach dem aktuellen Plan für das Lilalu-Sommerferien-Programm werden zum Abschluss der jeweiligen Workshop-Woche am Samstag drei Shows stattfinden (inklusive Kostüm). Jeder Workshop wird einer Show zugeteilt. Die maximale Zuschaueranzahl liegt bei ca. 250 (ohne Test, aber mit Maske und Abstand).

Bei der Durchführung unserer Ferienprogramme halten wir uns streng an ein eigens erarbeitetes, detailliertes Hygienekonzept. Dieses wurde in Abstimmung mit dem Katastrophenschutzverantwortlichen der Johanniter-Unfall-Hilfe e. V. entwickelt und berücksichtigt sowohl die Bayerische Infektionsschutzmaßnahmenverordnung als auch die Empfehlungen des Bayerischen Jugendrings für die Jugendarbeit. Zur Umsetzung des Hygienekonzepts sind an allen Standorten Hygienebeauftragte im Einsatz.

Nach der aktuellen Regelung müssen die Workshop-Teilnehmenden im Innenbereich der Zelte und Hallen überall dort eine Maske tragen, wo der Mindestabstand von 1,5 Metern nicht eingehalten werden kann.

Das Sommer-Familienprogramm "Umsonst & Draußen" im Olympiapark findet dieses Jahr aufgrund der strengen Infektionsschutzmaßnahmen (u. a. im Hinblick auf die Kontaktnachverfolgung) nicht statt.

Allgemeine Fragen zum Ferienprogramm

Informationen zum Veranstaltungsort erhalten Sie auf unserer Homepage, im jeweiligen Programmheft oder Flyer sowie in der Lilalu App. Sollte es aus organisatorischen Gründen einen Ortswechsel geben, erfahren Sie dies spätestens zwei Wochen vor Beginn der Workshopwoche in unserem Elternbrief.

Für keinen unserer angebotenen Workshops, außer für den Workshop "Vertikaltuch & Vertikalseil für Fortgeschrittene", werden Vorkenntnisse benötigt.

Bei Lilalu wird folgender Betreuer-Kind-Schlüssel eingehalten:
4 – 5 Jahre: Betreuer-Kind-Schlüssel 1:6
5 – 7 Jahre: Betreuer-Kind-Schlüssel 1:6
7 – 9 Jahre: Betreuer-Kind-Schlüssel 1:7
10 – 13 Jahre: Betreuer-Kind-Schlüssel 1:8

Je nach Alter und Konstitution der Teilnehmer planen die Workshopleiter altersgerecht gestaltete Pausen ein. Hier haben die Teilnehmer beispielsweise Gelegenheit zu spielen, künstlerisch aktiv zu werden und natürlich auch um etwas zu essen und zu trinken.

Nein, das Mittagessen kann für 4,00 € pro Tag vor Ort gebucht werden.
Einen Speiseplan erhalten Sie mit dem Elternbrief zwei Wochen vor Beginn der Workshopwoche. Das Mittagessen muss nicht über Lilalu gebucht werden, selbstverständlich können die Teilnehmer auch ein mitgebrachtes Mittagessen zu sich nehmen.

Täglich werden zwei verschiedene Gerichte angeboten, mindestens eines davon vegetarisch. Schweinefleisch wird grundsätzlich nicht angeboten. Obst und Wasser stehen während des Essens auf den Tischen bereit. Aus organisatorischen Gründen ist es leider nicht möglich auf individuelle Lebensmittelunverträglichkeiten und Allergien zu reagieren. Im vorab versendeten Speiseplan sind jedoch sämtliche Allergene ausgewiesen.

Alle Teilnehmer können ohne Mehrkosten und Anmeldung bereits ab 07:00 Uhr gebracht werden.

Teilnehmer können gegen eine Gebühr in Höhe von 6,00 € pro Tag unsere Plusbetreuung nutzen. Diese beinhaltet eine Betreuung bis 18:00 Uhr. Selbstverständlich können die Teilnehmer flexibel zwischen 16:00 (Workshopende) und 18:00 Uhr abgeholt werden.

Die Plusbetreuung kann vorab beim Ticketkauf oder nachträglich am Infopoint vor Ort gebucht werden. Am Showtag entfällt die Plusbetreuung.

 

Die Plusbetreuung kann in den Sommerferien 2021 leider nicht stattfinden!

Grundsätzlich raten wir dazu die vorgegeben Altersstrukturen einzuhalten. In Absprache mit dem Lilalu Büro ist es möglich einen Workshop in einer niedrigeren Altersstufe zu buchen.

Grundsätzlich raten wir dazu die vorgegeben Altersstrukturen einzuhalten. Jedoch gibt es eine Toleranzgrenze von drei Monaten, innerhalb der eine Buchung in die nächsthöhere Altersstufe möglich ist.

Eine Umbuchung ist gegen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20,00 € möglich. Es kann nur in Workshops umgebucht werden, in denen noch ein Platz frei ist. Entsprechende Informationen erhalten Sie von unserem Büro Team.

An allen Standorten sind die Workshop-Tickets in Absprache mit dem Büro im Vorfeld der Veranstaltung auf ein anderes Kind übertragbar. Ausgenommen hiervon sind Familien- und Ermäßigungstickets. Ein Anmeldebogen muss in diesem Fall von den Erziehungsberechtigten des eintretenden Kindes neu ausgefüllt und unterschrieben im Büro eingereicht werden.

Im Falle einer Abmeldung eines Kindes, VOR dem Beginn eines Workshops, muss ein wichtiger Grund, z. B. Krankheit des Kindes, vorliegen. In diesem Fall wird Ihnen in Absprache mit dem Büro eine Gutschrift für ein folgendes Lilalu-Ferienprogramm ausgestellt. Bei einer Abmeldung aufgrund von Krankheit ist ein ärztliches Attest im Büro spätestens am 1. Workshoptag einzureichen. Nach dem ein Workshop begonnen hat, ist KEIN Rücktritt mehr möglich.

Ab einer gewissen Teilnehmeranzahl ist es nicht mehr möglich, dass alle Teilnehmer in einer Galashow auftreten.

Einen detaillierten Showplan finden Sie ab dem ersten Workshoptag um 16:00 Uhr direkt am Infopoint vor Ort, auf unserer Homepage oder in der Lilalu App.

Aufgrund des erhöhten Personalbedarfs (z.B. Licht- und Tontechnik, Maske, Kostüm) der für die aufwendig gestalteten Galashows nötig ist, wird ein Eintrittsgeld erhoben.

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